全域布局线下服务网络 茄子快跑构建苏州本地化高效服务体系

为进一步提升服务效率、优化司机服务体验，茄子快跑（苏州）汽车科技有限公司持续推进线下服务网点布局，目前已完成苏州全域核心区域覆盖，构建起多门店、全场景、近距离的本地化线下服务生态，实现交付、运维、司机服务一体化落地。

据了解，公司现已在苏州布局五大核心线下服务站点，涵盖高新区新区店、横塘交付中心、长江路司机驿站、吴江门店、张家港门店，服务范围全面覆盖虎丘、吴江、张家港等苏州核心营运区域。各网点分工清晰、功能完善，可就近为本地网约车司机提供车辆交付、日常运维、到店咨询、司机休憩等一站式线下服务，彻底解决以往网约车司机服务半径大、售后响应慢、咨询不便捷等问题。

线下服务体系的全面落地，标志着茄子快跑的本地化服务能力实现跨越式提升。相较于行业线上为主、线下薄弱的服务模式，公司以实体网点为依托，打通服务落地“最后一公里”，实现服务可视化、规范化、高效化。下一步，公司将持续优化网点布局，完善各站点服务职能，细化线下服务流程，持续提升本地化服务承载力，为苏州网约车司机提供更高效、更贴心的线下保障。